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Module7テスト:深い話を引き出す質問法
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Module7テスト:深い話を引き出す質問法
ピア・ハートセーバー認定研修Module7の内容のテストです。 合格基準:100% 基準に達さない場合は、3回まで再提出できます。
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1. オープンエンディド・クエスションとは?
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What(何)とHow(どのように)から聞く自由回答形式の質問方法
はい、いいえで答えられる選択式の質問方法
開かれたオープンな環境で行われる質問方法
自由回答と選択式を組み合わせて行う質問方法
2. オープンエンディド・クエスションとクローズド・クエスションの違いは「情報の深さ」である
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正しい
誤り
どちらにも当てはまらない
3. オープンエンディド・クエスションのメリットは?(当てはまるものを全てチェック)
*
相手の価値観や感情を深く理解し、掘り下げることができる
過去や未来ではなく、「今、この瞬間」の感情に意識を向けることができる
相手が思い付かないような選択肢を提示できる
ピア・ハートセーバーの好奇心を高める
4. オープンエンディド・クエスションの実践に役に立つスキルは次のうちどれ?(当てはまるものを全てチェック)
*
フォーカス・リスニングをベースとして相手に求められた時に主観的リスニングを取り入れる
サポートの大切な要素(注意・認識・承認)
話し手にリードさせる
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5. 次の質問をオープンエンディド・クエスションに書き換えてください。Q. 今の仕事環境は辛いですか?
*
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